Najnižšia cena za posledných 60 dní: 121 €
Ceny a dostupnosť sa môžu meniť aj niekoľko krát za deň. Skontrolujte si aktuálne údaje priamo v e-shopoch. Všetky dostupné farby a veľkosti nájdete priamo v e-shopoch.
Kniha provokující svou otevřeností a vyhraněným pohledem vychází ze skutečných příběhů a každodenních situací podnikatelské praxe. Ukazuje, že profesionální služby jsou o obyčejném řešení obyčejných problémů obyčejných lidí, vede k zamyšení a opětovnému hodnocení obchodních i osobních výher i ztrát. Je vzrušující do okamžiku, než prozřete, že nejde pouze o kvalitu služeb vašich konkurentů. Z více než padesáti výjimečně čtivě psaných příběhů a z nekomplikovaných a jasných praktických závěrů načerpají inspiraci nejen podnikatelé, manažeři a obchodníci. Uznávaný autor (např. knihy Firemní inteligence, Řízení firemních financí) se jako podnikatel a poradce věnuje obchodu a rozvoji firemního zákaznického přístupu.
Kniha provokující svou otevřeností a vyhraněným pohledem vychází ze skutečných příběhů a každodenních situací podnikatelské praxe. Ukazuje, že profesionální služby jsou o obyčejném řešení obyčejných problémů obyčejných lidí, vede k zamyšení a opětovnému
Nechte se strhnout ostrými dialogy a dějem neobyčejného příběhu mladého Richarda Drakina a zkušeného Johna Rocka, kteří vás zavedou do různých koutů světa, k výjimečným lidem, jejichž osudy změní váš život a pomohou vám najít správnou cestu k osobnímu úspěchu a
52 poutavých příběhů a stejný počet jednoduchých, ale osvědčených pravidel nejen pro manažery. Odhalte chyby ve svém přístupu k lidem i problémům a vydejte se na cestu k nalezení těch správných zásad, s nimiž vždy dosáhnete nejlepších výsledků
Hledáte recept na úspěšně řízení? Chcete vědět, zda jste dokonalý manažer a jaká manažerská teorie platí pro dvacáté první století? Pak si tuto knihu v žádném případě nekupujte! Nic takového v ní nenajdete. Zajímá vás jak použít osobní zkušenosti v manažerské
Elektronická kniha Časohrátky:Tajemství příběhu se skrývá v dávných časech. Sněženka, dívka, které zmizela matka, je obdařena podivuhodnými vlastnostmi, které všask zneužije. Za trest je proměněna ve starou ženu a přenesena do jiného času. Podle pověsti se však má
Skvělé služby je první kniha o inovacích a designu služeb u nás. Najdete v ní spoustu praktických rad a tipů, jak dělat služby, které si vaši zákazníci zamilují a ke kterým se budou rádi vracet. Inspirujte se desítkami českých i zahraničních služeb, které to myslí s
V praktické a čtivé knize se dozvíte, jak vytvořit nabídku konkurenceschopného sortimentu služeb a tyto služby úspěšně a efektivně poskytovat zákazníkům. Publikace uznávané české odbornice v této oblasti nemá na trhu konkurenci. Je určena zejména marketingovým manažerům
Kdo by neznal geniální humor a kreslené vtipy Pavla Kantorka. Tato kniha přináší nově objevené vtipy, z nichž většina je přetištěna přímo z autorových originálů a v tištěné podobě vycházejí vůbec poprvé
Kdo by neznal geniální humor a kreslené vtipy Pavla Kantorka. Tato kniha přináší nově objevené vtipy, z nichž většina je přetištěna přímo z autorových originálů a v tištěné podobě vycházejí vůbec poprvé
V praktické a čtivé knize se dozvíte, jak vytvořit nabídku konkurenceschopného sortimentu služeb a tyto služby úspěšně poskytovat zákazníkům. Publikace uznávané české odbornice je určena marketingovým manažerům a specialistům komerčních firem, neziskových organizací,
Aktualizovaná publikace poskytuje ucelený pohled na problematiku péče o uživatele služeb – seniory v pobytových zařízeních sociálních služeb, odpovídající současnému stavu. Seznamuje čtenáře s nejčastějšími typickými a problémovými situacemi, které zde vznikají, a
Velká kniha vtipu přináší průřez tvorbou Pavla Kantorka, jehož kresby jsou plné hravé ironie. Vybraných 500 vtipů určitě potěší všechny milovníky dobrého humoru.„Být humoristou není žádná legrace. Nedávno jsem se střetl s nahodilým chodcem, kterého jsem omylem
Kniha přináší ucelený pohled na oblast jednání se zájemcem o sociální službu. Je určena zejména sociálním pracovníkům a sociálním pracovnicím působícím ve službách sociální péče, je však využitelná i pro sociální pracovníky v jiných sociálních službách, na
Nudili jste se v hodinách dějepisu? Soubor vtipů Pavla Kantorka vás provede napříč naší historií od pravěku až po konec socialistické éry. Ale pozor! Mezi záchvaty smíchu vás geniální humor autora donutí také k hlubokému zamyšlení nejen nad dobou minulou, ale i současnou a
Slovenské rozprávky od Pavla Dobšinského Kniha obsahuje rozprávky: Tri holúbky, Soľ nad zlato, Zlatovláska, Jelenček, O dvanástich mesiačikoch, Popolvár, Janko Hraško, Černokňažník, Prorok rak, Trojruža, Kozliatka a vlk, O kocúrikovi, Starý Bodrík a vlk,O Veternom kráľovi,
V knize Pavla Kutila Zemana najdete 37 podrobných návodů na nejrůznější výrobky pro domácnost i zahradu, včetně více než 500 postupových fotografií, detailního seznamu materiálu i potřebných nástrojů. Vyrobte si s námi lucernu na zahradu, vyvýšený záhon, dřevěné hodiny
Literární humoresky Pavla Taussiga, kterého čtenáři znají jako Chlapce, který přežil pochod smrti, jsou pestrým jazykem vyprávěné příběhy vypointované s aforistickou přesností a protkané ironií a sarkasmem
V knize Pavla Kutila Zemana najdete 37 podrobných návodů na nejrůznější výrobky pro domácnost i zahradu, včetně více než 500 postupových fotografií, detailního seznamu materiálu i potřebných nástrojů. Vyrobte si s námi lucernu na zahradu, vyvýšený záhon, dřevěné hodiny
Literární humoresky Pavla Taussiga, kterého čtenáři znají jako Chlapce, který přežil pochod smrti, jsou pestrým jazykem vyprávěné příběhy vypointované s aforistickou přesností a protkané ironií a sarkasmem
Bolo by to pekné povedať, že novela Pavla Vilikovského dáva odpovede na základné otázky života, ale nebola by to pravda. Hlavný hrdina a rozprávač príbehu sa len pokúša klásť tie odveké otázky trochu ináč, tak ako mu ich vnucujú na jazyk jeho vlastné zážitky a skúsenosti
Autorka Pavlína Lerchová se ve své knize vrací k událostem starým 20 let, kdy jí zemřela prvorozená dcera Věruška. Dívenka trpěla raritním kožním onemocněním, zvaným PLEVA syndrom, kterému nakonec podlehla. Její maminka popisuje svou mnohaletou cestu k vyrovnání se s osudem,
Autorka Pavlína Lerchová se ve své knize vrací k událostem starým 20 let, kdy jí na kožní onemocnění zvané PLEVA syndrom zemřela prvorozená dcera Věruška. Autorka popisuje svou mnohaletou cestu k vyrovnání se s osudem, která vyústila v to, že se dnes věnuje profesi kouče